DUYGUSAL OKURYAZARLIK EĞİTİMİ

Kurumlar kendi içlerinde işlevsellik sağlayabilmek için gerekli iletişim ağını kendi yapısal özelliklerine bağlı olarak kurar. Bunun yanında bireylerin anlama ve anlaşılma ihtiyaçlarından doğan yakın ilişkilerin oluşması kuruma doğru orantılı olarak yansır. Bireylerin farklı özelliklerinden kaynaklanan bu yakınlaşma problemleri beraberinde “iletişimsizlik” kavramını getirir. Temel olarak iş hayatı belirli bir sistematik ile yürür, hem bu sistematiği devam ettirebilmek hem de kendi içsel süreçlerini tatmin etmek için bireyler sosyal ve ailevi ortamlarında ki davranış biçimlerinden hareket ile “güç oyunlarına” başvurabilirler. Deneysel olarak birçok profesyonel kurumda gözlemlenen güç oyunları iletişimsizliğin en büyük nedenleri arasındadır.

Genel iletişimin iyileştirilmesi ve güç oyunlarının ortadan kaldırılması, iletişim tarzı veya kişisel özellikleri farklı olan insanların tek ortak noktası olan duyguları anlamayı ve anlatmayı içerir. İletişimde, duygusal okuryazarlık kavramının kullanılması bireylerin birbirleri ile farklı hissiyatlar içerisinde kurdukları iletişimin düzenlenmesine yardımcı olur. Duygusal okuryazarlık; iletişimin gerilim düzeyini düşürmek, doğru iletişimin duygusal yönleri, empati kurma yöntemleri gibi konuları benimser.